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La renovación de un contrato no se decide cuando vence. Se decide en cómo se gestionó durante los meses anteriores.
La mayoría de los incumplimientos contractuales no vienen de mala fe. Vienen de problemas que se pudieron prever y no se atendieron a tiempo.
Un SLA no es solo lenguaje técnico. Es la manera de que ambas partes sepan con exactitud qué se prometió y cómo se mide si se cumplió.
Contratar con el Estado costarricense tiene reglas propias. Saber cuáles son antes de cotizar marca la diferencia entre ganar y quedar fuera del proceso.
Con varios contratos corriendo al mismo tiempo, el caos llega antes de lo esperado. Así se mantiene el orden desde el día uno.